1. Einmal kam meine Bestellung erst nach 6 Wochen an (ich dachte schon, da kommt gar nix mehr)
2. Habe es mittlerweile über 4 Wochen tgl. angewendet, leider ohne Effekt, ausser dass es brennt, wenn man es in die Augen bekommt und die Augen nach der Anwendung ganz rot werden.

Das Produkt verwende ich schon eine Weile und ich habe so lange Wimpern, wie nie zu vor. Jedoch gab es schon öfter Probleme, dass die Ware NICHT geliefert wurde und erst nach langen Wartezeiten ein neues Produkt zugesendet wurde. Oder so wie im April, wo ich ein Augenbrauenserum gesendet bekommen habe. 3 Mails - keine Reaktion vom Kundenservice. Habe es auf meine Kosten mit einem netten Brief zurückgesendet und um das Wimpernserum gebeten. - Warensendung kam nach 3 Wochen zurück - Adressat nicht zu ermitteln... Was soll man davon halten??! Habe mir nun einen anderen Anbieter gesucht. Absolute Katastrophe!!!!

Wenn ich die Möglichkeit hätte, würde ich nicht einmal ein Stern vergeben. Als erstes hatte ich monatelang auf mein Serum was ich bestellt habe gewartet. Als ich die angeschrieben habe wo denn meine Bestellung bleibt, haben sie erst Wochen später geantwortet. Nach wochenlanger Wartezeit kam die Ware und ich habe sie über 5 Wochen getestet. Das Serum hat bei mir leider garnichts gebracht, die Wimpern sind kein bisschen gewachsen. Vor ein paar Tagen habe ich eine email geschrieben, das ich die Ware zurückschicken und mein Geld zurück haben möchte. Habe bis heute keine Rückmeldung bekommen. Ständig laufe ich der Sache hinterher und die melden sich bewusst nicht. Kommunikation ist eine 0 von 100. es wird sich nicht gekümmert, Kunden sind hilflos und wütend wegen so einem respektlosen Verhalten. Ich empfehle es absolut garnicht. Ihr habe nur Probleme und steht da, Hauptsache Geld einstecken aber um die kundenzufriedenheit kümmert sich keiner. Werde jetzt rechtlich vorgehen, weil diese zufriedenheit Geld zurück Garantie auch gelogen ist. Die reagieren ja garnicht darauf. Werde mit allen beweisen auch dies öffentlich auf Social Media machen damit andere nicht drauf reinfallen.

Wimpernserum bestellt vor 3 Wochen.
Steht immernoch dran das die Bestellung bestätigt wurde.
Auf meine Emails wird nicht geantwortet aber Hauptsache das Geld abgebucht.
Ich bestelle das wimpernserum schon ein paar Jahre und war immer zufrieden aber unter diesen Umständen werde ich hier nicht mehr bestellen.

Ich habe mir vor fast 2 Monaten ein Wimpernserum und ein Augenbrauenserum bestellt, weil ich immer sehr zufrieden war und beide wirklich Wirkung gezeigt haben.
Da ich nach ein paar Tagen immer noch keine Bestätigung per Mail bekommen habe, das Geld aber abgebucht wurde, habe ich mal nachgefragt.
Ich habe keine Antwort bekommen, jedoch dann die Info, dass es versendet wurde. Dachte ich mir „ok super, das passt!“

Ca. Eine Woche später war die Lieferung dann auch da, aber leider musst ich feststellen, dass nicht, wie bestellt, ein Wimpernserum und ein Augenbrauen gekommen ist, sondern zwei Wimpernseren, von dem eins in einer Augenbrauenverpackung war.

Ich habe es daraufhin reklamiert mit Bild. Keine Antwort.
Ich habe eine Woche später nachgefragt. Keine Antwort.
Ich habe noch einmal paar Tage später nachgefragt. Wieder keine Antwort.
Jetzt habe ich die Tage noch einmal, 4-5 Wochen später, nachgefragt. Die E-Mail konnte nicht mehr zugestellt werden…
Ich würde nichts sagen, wenn alles gleich kosten würde.
Ich würde mir denken „ok ärgerlich, aber was soll’s“
Aber das Augenbrauenserum ist teurer und ich hätte das super gerne mal wieder gehabt, nachdem es ständig ausverkauft war.

Ich bin wirklich richtig enttäuscht…